Carl-Petter Udvang

Carl-Petter er produkteier i Lowell og jobber med forretningsutvikling. Han har over 11 års erfaring med inkasso og finans og er særlig opptatt av forbrukeratferd, interaksjonsdesign og hvordan bransjen skal tilpasse seg en ny, digital hverdag. Carl-Petter har bachelorgrad i økonomi og administrasjon.

Siste Innlegg

Økonomifunksjonen: Slik identifiserer du områder som kan forbedres og automatiseres

Av Carl-Petter Udvang 11. desember 2018

De fleste økonomifunksjoner bruker tiden på operative rutineoppgaver og har liten kapasitet til å bidra til strategisk utvikling av selskapet og ikke minst, hjelpe de andre funksjonene og forretningsområdene til å lykkes bedre på sine ansvarsområder. Det må endres.

Les mer

Temaer: AI, IT, økonomifunksjon, KPI-kart

Få bedre dialog med kundene dine gjennom roboter og kunstig intelligens

Av Carl-Petter Udvang 27. november 2018

Bedre dialog med roboter? Ja, absolutt! Roboter og kunstig intelligens kan implementeres i kundedialogen for å gi raskere svar og avlaste blant annet kundeservice med trivielle spørsmål. I denne artikkelen kan du lese om hvordan du kan lykkes med dette i din virksomhet.

Les mer

Temaer: betalingsoppfølging, AI, teknologi, kundebehandling

Slik kan kunstig intelligens gi bedre betalingsoppfølging av kundene dine

Av Carl-Petter Udvang 13. november 2018

Kunstig intelligens (AI) kan gi betydelige forbedringer for både debitorer og kreditorer. Det har ennå ikke fått noen bred anvendelse innen betalingsoppfølging, men det vil endre seg. I dette innlegget gir vi deg en forklaring på ulike former for AI og eksempler på hvordan du kan bruke teknologien i betalingsoppfølging.

Les mer

Temaer: AI, betalingsoppfølging, fakturaprosesser, teknologi, inkasso

Slik kan Big Data og Bots bidra til verdiskaping i faktura- og betalingsprosessen

Av Carl-Petter Udvang 30. oktober 2018

Det snakkes en del om roboter, kunstig intelligens og bruk av store datamengder for tiden. Noen frykter det, og kanskje med rette. Hvis det blir brukt på måter som ikke er gjennomtenkt, eller i henhold til lovverk. For vår egen, og for kunders del, ser vi klar verdiskapning i flere prosesser. I denne artikkelen kan du lese om nyttige datakilder og hvordan de kan brukes for å skape verdi for din virksomhet også.

Les mer

Temaer: AI, fakturainnbetaling, Big Data, betalingsatferd

Hva er sammenhengen mellom Big Data, kunstig intelligens (AI) og Bots?

Av Carl-Petter Udvang 16. oktober 2018

Vi har i tidligere bloggartikler beskrevet hvordan Big Data, AI og bruk av roboter (bots) vil påvirke både økonomifunksjonen og din rolle som leder. Men hvordan henger dette egentlig sammen? Her er en kort innføring.

Les mer

Temaer: Big Data, AI, kunstig intelligens, fakturainnbetaling

Slik vil Big data endre hvordan du som økonomileder tar beslutninger

Av Carl-Petter Udvang 2. oktober 2018

De av oss som har vokst opp i den digitale tidsalderen tenker kanskje ikke så mye over det til daglig, big data er jo ikke noe nytt. Men for mange bedrifter er det fortsatt nytt å samle informasjon systematisk og benytte mulighetene det gir, for eksempel til å ta bedre beslutninger, eller for å effektivisere betalingsprosesser. For det er en kjensgjerning at bruk av Big Data påvirker hvordan vi tar beslutninger, og hvilke. Ikke minst påvirker det måter å jobbe på. Har du lederansvar i en økonomifunksjon, er dette noe du ikke lenger kan overse.

Les mer

Temaer: teknologi, økonomi, inkasso, Big

Hva er forskjellen på inkassovarsel og inkasso?

Av Carl-Petter Udvang 12. september 2017

Jeg begynte i bransjen for 12 år siden samtidig som jeg studerte, og jobbet i en liten periode på et kundesenter hos en konkurrent. Mange av de som tok kontakt var veldig frustrert fordi de antok at brevet de hadde fått fra oss betød at de nå var svartelistet for godt. Etter en rask oppklaring viste det seg at det gjaldt et inkassovarsel og ikke en inkassosak. Det er en stor forskjell.

Les mer

Temaer: inkasso, inkassovarsel

Inkasso: Når er lav løsningsgrad bedre enn høy?

Av Carl-Petter Udvang 5. september 2017

Løsningsgrad er et sentralt begrep i inkassosammenheng. Som regel blir høy løsningsgrad etterspurt. Men lav løsningsgrad på inkassosaker kan faktisk i noen tilfeller være bedre. Lurer du på hvordan det henger sammen?  Svaret får du her!

Les mer

Temaer: løsningsgrad, inkasso

Hvilke inkassometoder gir raskest betaling fra kunden din?

Av Carl-Petter Udvang 13. juni 2017

Det er logisk å tenke at jo mer et inkassoselskap kontakter kunder som ikke har betalt, jo større sannsynlighet er det for at de betaler kravet. Men det er ikke alltid tilfelle. Hos Lowell overvåker vi kontinuerlig hvordan tiltak og kontaktmetoder fungerer mot atferden og betalingene til kundene som har inkassosaker. Alle data viser at kunden betaler raskere og har større sannsynlighet til å forbli kunde også etter inkassoprosessen, hvis vi velger riktig metode og timing. Men hva innebærer det?

Les mer

Temaer: inkasso, betalingsløsninger, inkassometoder

Når på året betales flest forfalte fakturaer og hvordan kan jeg utnytte det?

Av Carl-Petter Udvang 30. mai 2017

Er du oppmerksom på at kundenes betalingsevne endrer seg gjennom året? Bruk kalenderen bevisst og utnytt periodene hvor sjansen for rask innbetaling er størst. Hint: En slik periode nærmer seg nå.

Les mer

Temaer: inkasso, fakturainnbetaling, purringer

Om Lowellbloggen

Lowellbloggen skrives av Lowell – en av Norges ledende leverandører av faktura og inkassotjenester. 

Besøk www.lowell.no

Siste innlegg