Carl-Petter Udvang

Carl-Petter er produkteier i Lowell og jobber med forretningsutvikling. Han har over 11 års erfaring med inkasso og finans og er særlig opptatt av forbrukeratferd, interaksjonsdesign og hvordan bransjen skal tilpasse seg en ny, digital hverdag. Carl-Petter har bachelorgrad i økonomi og administrasjon.

Siste Innlegg

Hvordan sikre en vellykket utrulling av innovative prosjekter i organisasjonen?

Av Carl-Petter Udvang 22. januar 2019

Målet med utrulling av innovative prosjekter (for eksempel selvbetjeningsløsninger for kunder som baserer seg på automatisk arbeidsflyt og maskinlæring) er at alle brukere adopterer den nye teknologien og de endringer den medfører i forretningsprosessene. Her er fem tips for å lykkes med utrullingen!

Les mer

Temaer: prosjektarbeid, endringsledelse, inkrementell utrulling

Økonomifunksjonen - Tips for å lykkes med store prosjekter

Av Carl-Petter Udvang 8. januar 2019

Prosjekter har en tendens til å bli større enn nødvendig. Dette gjelder ikke bare implementering av nye ERP-systemer, men også mindre forbedringsprosjekter som implementering av bots, lansering av kunstig intelligens i risikoklassifisering, eller integrering mellom ERP og CRM, for å nevne noe. I dette innlegget gir jeg deg noen tips til hvordan du kan lykkes bedre med prosjekter i din organisasjon.

Les mer

Temaer: økonomifunksjon, prosjektarbeid, business case, implementering av CRM-system

Økonomifunksjonen: Slik identifiserer du områder som kan forbedres og automatiseres

Av Carl-Petter Udvang 11. desember 2018

De fleste økonomifunksjoner bruker tiden på operative rutineoppgaver og har liten kapasitet til å bidra til strategisk utvikling av selskapet og ikke minst, hjelpe de andre funksjonene og forretningsområdene til å lykkes bedre på sine ansvarsområder. Det må endres.

Les mer

Temaer: økonomifunksjon, IT, AI, KPI-kart

Få bedre dialog med kundene dine gjennom roboter og kunstig intelligens

Av Carl-Petter Udvang 27. november 2018

Bedre dialog med roboter? Ja, absolutt! Roboter og kunstig intelligens kan implementeres i kundedialogen for å gi raskere svar og avlaste blant annet kundeservice med trivielle spørsmål. I denne artikkelen kan du lese om hvordan du kan lykkes med dette i din virksomhet.

Les mer

Temaer: kundebehandling, teknologi, AI, betalingsoppfølging

Slik kan kunstig intelligens gi bedre betalingsoppfølging av kundene dine

Av Carl-Petter Udvang 13. november 2018

Kunstig intelligens (AI) kan gi betydelige forbedringer for både debitorer og kreditorer. Det har ennå ikke fått noen bred anvendelse innen betalingsoppfølging, men det vil endre seg. I dette innlegget gir vi deg en forklaring på ulike former for AI og eksempler på hvordan du kan bruke teknologien i betalingsoppfølging.

Les mer

Temaer: inkasso, teknologi, AI, betalingsoppfølging, fakturaprosesser

Slik kan Big Data og Bots bidra til verdiskaping i faktura- og betalingsprosessen

Av Carl-Petter Udvang 30. oktober 2018

Det snakkes en del om roboter, kunstig intelligens og bruk av store datamengder for tiden. Noen frykter det, og kanskje med rette. Hvis det blir brukt på måter som ikke er gjennomtenkt, eller i henhold til lovverk. For vår egen, og for kunders del, ser vi klar verdiskapning i flere prosesser. I denne artikkelen kan du lese om nyttige datakilder og hvordan de kan brukes for å skape verdi for din virksomhet også.

Les mer

Temaer: fakturainnbetaling, betalingsatferd, Big Data, AI

Hva er sammenhengen mellom Big Data, kunstig intelligens (AI) og Bots?

Av Carl-Petter Udvang 16. oktober 2018

Vi har i tidligere bloggartikler beskrevet hvordan Big Data, AI og bruk av roboter (bots) vil påvirke både økonomifunksjonen og din rolle som leder. Men hvordan henger dette egentlig sammen? Her er en kort innføring.

Les mer

Temaer: fakturainnbetaling, kunstig intelligens, Big Data, AI

Slik vil Big data endre hvordan du som økonomileder tar beslutninger

Av Carl-Petter Udvang 2. oktober 2018

De av oss som har vokst opp i den digitale tidsalderen tenker kanskje ikke så mye over det til daglig, big data er jo ikke noe nytt. Men for mange bedrifter er det fortsatt nytt å samle informasjon systematisk og benytte mulighetene det gir, for eksempel til å ta bedre beslutninger, eller for å effektivisere betalingsprosesser. For det er en kjensgjerning at bruk av Big Data påvirker hvordan vi tar beslutninger, og hvilke. Ikke minst påvirker det måter å jobbe på. Har du lederansvar i en økonomifunksjon, er dette noe du ikke lenger kan overse.

Les mer

Temaer: inkasso, økonomi, teknologi, Big

Hva er forskjellen på inkassovarsel og inkasso?

Av Carl-Petter Udvang 12. september 2017

Jeg begynte i bransjen for 12 år siden samtidig som jeg studerte, og jobbet i en liten periode på et kundesenter hos en konkurrent. Mange av de som tok kontakt var veldig frustrert fordi de antok at brevet de hadde fått fra oss betød at de nå var svartelistet for godt. Etter en rask oppklaring viste det seg at det gjaldt et inkassovarsel og ikke en inkassosak. Det er en stor forskjell.

Les mer

Temaer: inkasso, inkassovarsel

Inkasso: Når er lav løsningsgrad bedre enn høy?

Av Carl-Petter Udvang 5. september 2017

Løsningsgrad er et sentralt begrep i inkassosammenheng. Som regel blir høy løsningsgrad etterspurt. Men lav løsningsgrad på inkassosaker kan faktisk i noen tilfeller være bedre. Lurer du på hvordan det henger sammen?  Svaret får du her!

Les mer

Temaer: inkasso, løsningsgrad

Om Lowellbloggen

Lowellbloggen skrives av Lowell – en av Norges ledende leverandører av faktura og inkassotjenester. 

Besøk www.lowell.no

Siste innlegg